LISTA DE FUNCIONALIDADES
Planejamento
Criação de equipes de trabalho
Classificação dos agentes por especialidade
Configuração de cerca eletrônica onde o agente deve atuar
Importação de OSs e de clientes
Agenda de serviços
Roteirização dinâmica e parametrizável
Gestão Online de Serviços
Gestão Integral da operação, com comunicação via chat, em tempo real
Registro dos serviços com fotos, assinatura digital, código de barras e QRCode
Acompanhamento online da execução dos serviços planejados
Coleta dos dados em modo online e offline
Validação online das informações coletadas em campo
Coleta de dados e pesquisas em campo
Waze integrado para auxílio à navegação do agente
Localização e Rastreamento via GPS ou Rede de Dados
Painel de controle do status da operação
Registro de data, hora e local onde o serviço foi realizado
Visualização do status das OSs por cores / agente
Gestão de nível de serviço (SLA) em tempo real
Contagem de estoque
RELATÓRIOS E INDICADORES
Alertas de não conformidades em tempo real
Trajeto e quilometragem percorrida
Controle de jornada de trabalho
Reembolso de despesas
Serviços realizados
Serviços realizados
Cumprimento de SLA
Envio automático de relatórios e notificações ao cliente
Controle de ativos
Tempo médio de execução por tipo de serviço
PERSONALIZAÇÃO
Criação de perfis e definição de permissões de acesso aos usuários do sistema
Campos personalizados nos cadastros de clientes
Definição de parâmetros para coleta de dados do aplicativo
Formulários e relatórios parametrizáveis sob demanda
Fluxo do serviço (workflow) com diferentes formulários por etapa
Integração via Web Service, com os sistemas ERP, CRM, Apps, etc;
Logomarca da empresa no aplicativo
Campos personalizados nos cadastros de clientes e ativos
PLANOS
- Orçamento sob demanda
- Formulários e Relatórios customizados
- Há cobrança de parametrização
ESPECIFICAÇÕES DO APLICATIVO
Para melhor desempenho do Aplicativo Go.on, abaixo alguns pré-requisitos:
Aparelho
Smartphones e Tablets com GPS. Recomendado pacote de dados (3G) a partir de 500 MB.
Android
Disponível para Android a partir da versão 4.1.