Gestão inteligente de equipes

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A Plataforma

Área de Atuação

A GO.ON auxilia empresas de todos os portes na gestão inteligente de equipes de campo, sejam elas formadas por vendedores, promotores de venda, repositores, auditores de loja, instaladores, técnicos de manutenção de equipamentos e infraestrutura, entregadores, inspetores de campo, pesquisadores, prestadores de serviços em domicílio e e equipes de assistência técnica, entre outros.

Ou seja, a plataforma GO.ON está presente em todas as áreas que possuem equipes externas, para orientar os funcionários na execução dos serviços e trazer as informações da operação de campo para dentro da empresa.

Setores

Varejo/Atacado

Gestão das equipes de vendas, repositores, promotores de vendas e entregadores.

Franquias

Gestão de lojas franqueadas e auditores de lojas.

Facilities

Gestão das equipes de instalação, manutenção, resíduos, serviços de engenharia e limpeza.

Telecom/Utilities

Gestão de equipes de instalação e manutenção de redes, infraestrutura de conectividade e servidores.

Logística/Transporte

Gestão de equipes de entregas e equipes de serviços logísticos.

Financeiro

Gestão de equipes de sinistro, inspeção, vendas de seguros e microcrédito.

Saúde

Gestão de equipes de atendimento médico e veterinário para garantir o atendimento remoto.

Funcionalidades

1 - Planejamento

  • Roteirização dinâmica e parametrizável;
  • Criação de equipes de trabalho;
  • Classificação dos agentes por especialidade;
  • Configuração de cerca eletrônica onde o agente deve atuar.

2 - Gestão online de serviços

  • Gestão integral da operação, com comunicação via chat, em tempo real;
  • Gestão de nível de serviço (SLA) em tempo real;
  • Registro dos serviços com fotos, assinatura digital, código de barras e QRCode;
  • Acompanhamento on-line da execução dos serviços planejados.

3 - Relatórios e Indicadores

  • Alertas de não conformidades em tempo real;
  • Cumprimento de SLA;
  • Trajeto e quilometragem percorrida;
  • Controle de Jornada de trabalho.

4 - Personalização

  • Formulários e relatórios parametrizáveis sob demanda;
  • Fluxo do serviço (workflow) com diferentes formulários por etapa;
  • Criação de perfis e definição de permissões de acesso aos usuários do sistema;
  • Dashboards Customizáveis.
Ver lista completa

Uma plataforma construída
sob medida para cada empresa.

Personalização de formulários, alertas, relatórios e dashboard.

Depoimentos

"Excelente ferramenta para gestão de equipes externas, tem hoje condições para elevar o nível das instituições de microcrédito, proporcionando mais profissionalismo e controle das operações, consequentemente aumento de produtividade da equipe e redução de custos".

Wilson Vamelarti Dutra, Banco do Empreendedor.

“Escolhemos a Go.on porque é um software enxuto. Realizamos entregas aos clientes e buscávamos a gestão de localização, horários e roteirização das entregas, bem como arquivamento dos comprovantes de entrega.”

Marcelo Ferraz, La Baguette

“Estávamos procurando um software para controlar melhor nossas equipes (localização, quilometragem percorrida para reembolso, acompanhamento das metas, tempo de execução dos serviços), controlar as peças enviadas e utilizadas nos serviços; e oferecer aos nossos clientes, ordens de serviços online, com assinatura digital para comprovar a execução dos serviços. Acreditamos que isso gera mais confiabilidade nos nossos serviços.”

Genilson Marques, GStech

“Buscávamos uma melhor organização e controle da logística – gestão das equipes e das ordens de serviço. Escolhemos a Go.on porque permite a integração com o nosso sistema e estamos satisfeitos.”

Rodrigo Prudente, Plaenge

“Precisávamos de um melhor controle e monitoramento dos serviços, a Go.on foi a que melhor se adaptou a nossa condição de trabalho. Utilizamos a plataforma para localização das equipes, roteirização das visitas de atendimento, controle do tempo de execução dos serviços, controle de peças utilizadas nos serviços, registro da quilometragem percorrida, para reembolso dos funcionários, comprovante das visitas com assinatura digital e os relatórios gerenciais.”

Thiago Sampaio, Telium Networks

“Nosso problema era informar aos clientes as atividades ocorridas em suas empresas e, do nosso lado, poder mensurar km deslocados, assinaturas dos clientes e produtividade. Escolhemos a Go.on pelo suporte e pela condição comercial.”

Jones Lauriano, TopTel Brasil

“Queríamos atualizar nossa empresa modernizando as ordens de serviços. Hoje graças à parceria com a GO.ON, conseguimos gerar relatórios fotográficos e automatizados. Aumentamos a capacidade de controle e gestão das equipes externas.”

Fernando, 2G Energy

“Buscávamos maior controle do deslocamento da equipe comercial e escolhemos a Go.on por indicação de outra empresa, do mesmo ramo, que já é cliente. Estamos satisfeitos.”

Roberto Carlos Franceschi, Banco do Vale