O que é um roteirizador e como ele pode ajudar na gestão de equipes externas

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Data de postagem 14/3/2017
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Todas as empresas possuem suas próprias preocupações em relação aos controles de custos e produtividade. Para aquelas que possuem equipes externas, essa se torna uma área vital no desempenho operacional de toda a empresa. Os custos com combustível estão cada vez mais altos e, principalmente em cidades grandes, estabelecer as melhores rotas de atendimento pode não só ajudar a economizar dinheiro, mas também a melhorar o rendimento de toda a equipe externa.

Uma ótima ferramenta para auxiliar na gestão de equipes externas é o roteirizador. Vamos conferir como ele funciona e como você pode se beneficiar de sua utilização!

O que é um sistema de roteirização?

O roteirizador é uma ferramenta tecnológica que faz o planejamento das melhores rotas a serem feitas pelos colaboradores de equipes externas. Os principais objetivos de um sistema de roteirização são reduzir o tempo gasto, a distância percorrida e os custos envolvidos nos deslocamentos.

Imagine que você possua diversos funcionários espalhados em atendimentos pela cidade e existam diversas outras demandas que precisam ser atendidas durante o dia. Qual tarefa será entregue a cada colaborador? Como você irá priorizá-las? Quais são as melhores rotas para cada um deles? Você não precisa ficar quebrando a cabeça para definir isso, afinal, existe um software apenas para ajudá-lo.

Entre os benefícios da utilização de um sistema de roteirização estão: redução do tempo na programação e na realização de atendimentos, redução da distância total percorrida pela sua equipe, otimização da utilização dos veículos, economia com combustível e o auxílio na gestão de equipes externas.

Como um roteirizador pode ajudar na gestão de equipes externas

A utilização de um software para definir os melhores roteiros a serem utilizados traz uma série de vantagens relacionadas a gestão das equipes externas. Por isso, o roteirizador pode se tornar um grande aliado se você souber como tirar o seu melhor. Vamos ver como isso acontece!

Otimização das rotas

Você poderá ter certeza de que aplicará as melhores rotas para os membros da sua equipe externa, aumentando a eficiência de cada um deles e tornando os atendimentos às demandas mais ágeis. Além disso, os custos com combustível tendem a diminuir e a produtividade de toda a empresa aumenta.

Controle de jornada

Através do monitoramento dos roteiros estabelecidos para os seus funcionários, é possível que você otimize o seu controle de jornada. Você saberá, exatamente, onde cada um deles está, quais são os próximos clientes que serão atendidos e o tempo de deslocamento até chegar ao local.

Distribuição das tarefas

Quando toda a sua equipe já está na rua trabalhando e surgem novas demandas, você deve definir quem irá atendê-las e como essas ordens de serviço serão reorganizadas na agenda de atendimento. Com a utilização de um roteirizador, fica fácil verificar quem é o funcionário que pode chegar de forma mais rápida e sem se desviar da rota para os próximos atendimentos.

Monitoramento de atividades

Se é você quem controla as rotas tomadas pelos seus funcionários ao longo de um dia, também poderá controlar as atividades realizadas por cada um deles. É possível mensurar a produtividade de cada membro da equipe levando em conta o tempo de deslocamento e o tempo gasto no atendimento das demandas.

Aumento da produtividade

O resultado de todo esse controle – não só das rotas, como das tarefas de cada colaborador se traduz em aumento da produtividade das equipes externas. O sistema de roteirização permite que o foco dos processos seja no atendimento do cliente, reduzindo a preocupação com a organização e o deslocamento. Afinal, o roteirizador fica responsável por isso.

Você já conhecia o roteirizador? Sabia da sua importância na gestão de equipes externas? Se você quer ter mais controle e aumentar o desempenho de sua equipe externa, venha conhecer on.tasks!